Être en mesure de définir l’ADN de votre entreprise est essentiel à votre stratégie globale. Pourquoi vous-êtes vous lancé.e.s dans cette activité ? Quelles étaient vos motivations de départ ? Vos croyances, vos valeurs ? Sont-elles toujours les mêmes aujourd’hui ? Happé.e.s par le quotidien, il est facile de perdre de vue son moteur initial. Pourtant, le développement pérenne et serein de votre structure repose – en partie – sur cet ADN.

L’ADN, c’est-à-dire ?

Ne confondons pas raison d’être et ADN. Le premier terme étant plutôt une composante du second, car trop réducteur pour définir vraiment qui vous êtes. L’ADN regroupe ainsi différents piliers :
●  Vos valeurs
●  Votre raison d’être
●  Vos croyances
● Vos fondations

Il s’agit ainsi de vos quatre piliers pour construire une stratégie globale, cohérente et prendre de bonnes décisions au quotidien. Connaître ses piliers permet notamment :

● d’être en phase avec ses associés, ses clients, ses investisseurs, etc.
● de se rappeler de nos motivations premières et de ce qui compte réellement, notamment dans les mauvais moment
● de s’entourer de profils alignés avec vos piliers (ex: recrutement)

Chez Tactique, l’ADN est l’un de nos socles dans l’accompagnement des dirigeant.e.s.

Lors d’un atelier Mardi Stratégie, proposé aux adhérents de Tactique, voici ce qui a été exprimé par les participants en début d’échange :

“Il y a une notion de culture dans la manière de faire.“
“Je recherche mes motivations profondes parfois.“
“Ce qui me motive, c’est la passion de ce que je fais.“
“L’un de mes piliers, c’est l’histoire de l’entreprise avec laquelle je suis arrivée.“
“Il faut savoir revenir à l’idée fondatrice de l’entreprise.“
“Je pense qu’il faut avoir le sens de l’action.“
“Il ne faut pas oublier l’élan collectif.“

(Re)définir son ADN

Tactique vous propose de formaliser vos piliers sous la forme d’un blason (à télécharger ici) :

Votre raison d’être

Comme évoqué au début de l’article, votre raison d’être peut-être traduite par votre impulsion du départ et la finalité de votre entreprise. Pour vous aider à trouver la vôtre, vous pouvez vous appuyer sur ces questions :

●   Pourquoi faîtes-vous ce que vous faîtes, au-delà de l’argent ?
●   Pour répondre à quel besoin/manque/constat avez-vous créé votre entreprise ?
●   Pourquoi avoir développé votre offre de cette façon, et pas une autre ?

Exemples chez nos adhérents :

« Faciliter la vie des personnes. »
« Digitaliser les comportements. »
« Pourquoi avoir développé votre offre de cette façon, et pas une autre ? »
« Démystifier un sujet »
« Contribuer à l’évolution des autres »

Vos valeurs

A ce stade, il s’agit de déterminer les valeurs clés de votre entreprise. Ici, on ne parle pas de jolies phrases accrochées aux murs mais plutôt de convictions profondes, présentes au quotidien dans les choix de la société, la manière de faire, les relations avec les parties prenantes et les clients, etc. Ces valeurs sont authentiques et différentes de vos concurrents.

Exemples chez nos adhérents :

« Le savoir-faire » 
« La précision » 
« La confiance réciproque, envers les collaborateurs mais aussi envers les clients » – 
« Le respect » 
« L’humain au coeur des enjeux » Et quelques autres exemples : exigence, diplomatie, savoir, collaboration, sacrifice, ingéniosité, largesse, justice, etc.

Vos croyances

Au-delà des valeurs, il est attendu du (de la) dirigeant.e de bien connaître ses croyances fortes, y compris celles de son entreprise. Quels sont ses partis-pris ?

Exemple chez nos adhérents :

« L’artisanat est précieux »
« L’entreprise doit avoir un impact positif sur son environnement, la vie des salariés… »
« Le travail collectif est puissant »
« Redonner du sens est essentiel »

Vos fondations

Les fondations regroupent tout ce qui, à vos yeux est essentiel de faire vivre dans l’entreprise, mais qui n’est ni une raison d’être, ni une valeur, ni une croyance. Cela peut être une référence à votre métier, à vos compétences, votre histoire, votre territoire.

Exemple : 

« Le travail du métal est notre savoir-faire et notre richesse, nous devons le perpétuer »
« Nous sommes une entreprise familiale, elle doit le rester »
« Bretons nous, nous sommes, bretons nous resterons ! Nous travaillons pour le local et souhaitons nous inscrire fortement dans le territoire » 

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Vous pouvez également ajouter à votre blason :

Vos sources d’inspiration

Ce qui nous inspire en dit long sur qui nous sommes et ce que nous aspirons à faire. Prenez le temps de la réflexion à ce sujet. Qui vous a inspiré dans votre décision de créer/reprendre votre entreprise ? Quelles sont les qualités que vous admirez chez des dirigeant.e.s (célèbres ou non) ?

Yvon Chouinard et son livre Let’s My People Go Surfing

Votre slogan

Il s’agit ici de trouver votre incarnation interne, celle à laquelle vos collaborateurs pourront s’identifier. Plus votre ADN sera défini et structuré, plus il vous sera simple de trouver la phrase percutante à vos yeux.

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L’ADN, le fil rouge de vos actions

Le but est ainsi de concrétiser ces piliers à travers la prise de décisions cohérentes et en accord avec vos principes clés. Ne vous arrêtez pas à de belles phrases théoriques mais vivez plutôt tout ce qui vous anime au travers de vos actions. De quelle manière allez-vous concrétiser vos valeurs ? Par exemple, si vous souhaitez intégrer plus de transparence avec vos collaborateurs, allez-vous instaurer des rendez-vous mensuels avec eux pour leur partager les évolutions de votre société ? Allez-vous écrire un manifeste concernant votre vision des choses, vos croyances, votre style, votre manière de travailler ? Quel comportement allez-vous adopter avec vos clients ?

Définir son ADN, c’est redéfinir le terrain de jeu de votre entreprise.

Pour aller plus loin

Un outil peut aussi vous être utile : le cercle d’or. Cette vidéo (très inspirante) du conférencier britannique Simon Sinek vous permettra de mieux comprendre comment les grands leaders inspirent l’action. Dans cette conférence TED, Sinek propose un modèle simple et très efficace pour structurer son leadership. Le « cercle d’or : Pourquoi ? Comment ? Quoi ? ». À découvrir en vidéo 

Non, la stratégie n’est pas réservée aux grands groupes, et vous aussi, dirigeant.e.s de TPE / PME, êtes concerné.e.s ! Mais gérer une entreprise, c’est du sport ! Alors, comment “penser stratégie” malgré la gestion quotidienne des urgences et les blocages récurrents ? Tactique vous accompagne dans la partie.

La stratégie, c’est à dire ?

Développer votre instinct stratégique, certes. Mais c’est quoi la stratégie ?

Loin d’être un exercice théorique, la stratégie se vit ! Disons même qu’elle doit évoluer et s’adapter aux événements et opportunités qui croisent votre route.

Mais si nous devions la résumer, nous dirions que la stratégie consiste à développer une vision long terme de l’entreprise et de savoir l’articuler avec des actions court terme.

Comme une image vaut mille mot, voici un schéma, sportif :

Faire le point et prendre du recul

Première étape essentielle : s’octroyer des temps d’introspection pour faire le point et prendre de la hauteur sur la situation. Pour ce faire, procédez  à un état des lieux global et – autant que possible – objectif !

Dans cet exercice, observez notamment :
●  Votre position au sein de votre marché (ses attentes, ses besoins)
●  La “santé” de vos ressources humaines (management, moral des équipes, implication, etc.)
● L’organisation de votre entreprise (ses process, son efficacité, etc.)
●  L’état de vos finances (vos capacités, votre rapport à l’argent, etc.)
Attention, le but ici n’est pas de faire la liste de vos problèmes actuels et de s’y attarder. Tentez d’aller au delà des symptômes, pour identifier les problématiques réelles. Bien souvent, elles ne sont pas là où l’on pense !

Faire cet état des lieux vous permettra également de mettre en lumière vos forces et vos faiblesses. Vous pourrez alors vous focaliser sur les points forts de votre structure (et les vôtres !), et prendre des décisions en ayant conscience de sa vraie valeur, de ses capacités et de ses potentiels.

Se souvenir de votre ADN

Si vous vous retrouvez aujourd’hui dirigeant.e, c’est certainement parce que vous aviez des raisons et de sérieuses motivations. Mais voilà, une fois le quotidien en marche, ces raisons sont souvent ensevelies sous une montagne de travail. Et on a vite tendance à les oublier…

Tentez de vous rappeler des piliers de votre entreprise :
● Les valeurs que vous voulez sentir vibrer au sein de votre entreprise ?
●  Les convictions et croyances qui vous ont poussé.e à entreprendre dans ce secteur d’activité ?
●  Le pourquoi de cette entreprise ? À quel besoin répond-elle, pour ses clients, pour le territoire, pour la société ? Mettez des mots sur sa raison d’être, les inspirations qui vous guident au quotidien…Ces piliers, couplés à des ambitions claires et à des résultats vous apporteront énergie, sens et motivation. Vous le ressentirez, et vos équipes aussi !

💡 Pour aller plus loin sur ce point, découvrez l’article : « Et vous dirigeant.e ? Quelles sont vos motivations ? »

Définir vos ambitions et votre projet d’entreprise

Pour prendre des décisions stratégiques, il vous faut avoir une vision claire de là où vous souhaitez amener votre entreprise. Pour cela, vous pouvez imaginer son évolution idéale en répondant à des questions simples :
●  À quoi ressemblera votre entreprise d’ici 3 à 5 ans ?
●  Qu’aurez-vous construit au fil des années ?
●  Comment envisagerez-vous l’avenir en 2023 ?

Projetez une image de ce que sera votre entreprise, et n’hésitez pas à y associer des objectifs quantitatifs (xx€ de chiffre d’affaire, 1er sur notre marché, etc.) et qualitatifs (nos équipes sont épanouies, l’entreprise peut tourner sans une présence continue des dirigeants, etc.)

Dans cet exercice, il est toutefois important de verbaliser vos volontés personnelles car cela pourrait impacter certaines de vos décisions et votre rôle au sein de l’entreprise : préparer l’entreprise pour une revente, revoir l’organisation pour alléger votre agenda, recruter pour vous concentrer sur certaines tâches qui vous passionnent plus que d’autres… 

Mais la stratégie, ce n’est pas de la théorie et de l’utopie…

Identifier les challenges à relever

Au croisement de votre situation actuelle et de vos ambitions trônent les challenges… que vous devrez bien sûr relever ! Formulez-les clairement.

Relever ces challenges doit être votre priorité de dirigeant !

Au-delà, toutes les autres problématiques que vous rencontrerez seront :
●  soit des opportunités à exploiter pour amorcer un changement.
● soit le symptôme d’une situation qui disparaîtra à mesure que votre stratégie prendra vie et se concrétisera

Passer à l’action : théorie des petits pas et prise de décision

Vos challenges et objectifs identifiés, il ne vous reste plus qu’à passer à l’action.

Pour cela, il va vous falloir :
●  Définir une feuille de route à moyen terme qui intègre les jalons nécessaires à l’atteinte de votre vision idéale : étapes à franchir, ressources à mobiliser, budget à trouver, etc. (ex.: me former au management pour mieux entourer mes équipes)
● Lister les tâches concrètes à réaliser à court terme (prochaines heures, semaines) et à intégrer à votre quotidien (ex.: contacter mon OPCA pour me renseigner sur le financement d’une formation)

Inutile de réaliser une liste de tâches exhaustive et un planning à rallonge sur les 3 prochaines années car votre feuille de route sera forcément amenée à évoluer ! Le tout est d’avoir une visibilité globale des grandes étapes et de savoir comment faire les premiers pas !

Vous lancer dans la mise en oeuvre de votre stratégie ne vous épargnera pas les aléas et les décisions du quotidien, mais n’oubliez pas, pour être stratégique, toutes vos décisions de dirigeant.e.s doivent être mises en perspective :
●  D’une part : en étant prioritairement orientées vers votre projet d’entreprise long terme
●  D’autre part : en faisant de toute problématique une opportunité pour regarder vers l’avenir et modifier vos méthodes, votre organisation, etc.

Prise de conscience :
“Les salariés ont la bougeotte ! Je subis un turn-over très important et très paralysant ! “

Décision curative :
“Je sollicite un cabinet de recrutement“

Réflexion stratégique :
“ Mon management est-il bon ? Est-il adapté aux profils que je recrute ? Ai-je travaillé ma marque employeur ? L’environnement de travail que je propose a-t’il évolué pour répondre aux nouveaux codes ?  »