Prise de recul et atelier vision

Cette étape cruciale au bon déroulement de l’accompagnement vise la bonne compréhension de l’entreprise, son contexte, ses challenges, etc. Elle se complète par un atelier Vision qui permet de se projeter à 3 voire 5 ans en tant que chef d’entreprise. Il est aussi question d’imaginer le devenir de la société en anticipant d’éventuelles situations complexes et leurs effets.

Comités stratégiques

Après avoir identifiés et cernés les sources de blocage, un comité stratégique est organisé. Pascal et les experts appropriés du collectif se réunissent. Ce travail d’équipe, réalisé par deux fois, permet d’aborder :

– les Ressources Humaines, avec notre expert Jean-François Bertrand, au travers de la structuration d’équipe, de l’organisation cible, de la fidélisation et des recrutements

– le développement commercial, avec Xavier Oberthur

– les investissements à réaliser et leur financement : CRM, ERP avec Ivan Quenardel

Mise en œuvre

L’accompagnement individuel complémentaire permet à Pascal de définir plus clairement sa stratégie. Il s’appuie aujourd’hui sur deux adjoints et se libère du temps pour la gestion de son entreprise. L’objectif: rendre l’agence de Rennes complètement opérationnelle; assurer la pérennité du modèle étant primordial avant de développer de nouvelles antennes.

Comité stratégique

Nos experts RH et management, présents pour compléter l’accompagnement individuel, interrogent les dirigeants sur leurs principales difficultés structurelles (problèmes internes à l’entreprise auxquels une réponse peut être apportée) et conjoncturelles (problèmes externes auxquels il faut s’adapter). Plusieurs constats :

– des dirigeants stressés, surchargés par des tâches qui ne relèvent pas de leur cœur de métier;

– Brigitte ne facture pas le temps passé en conseil à la parentalité;

– le couple ne délègue pas assez auprès de ses équipes;

– les rôles et les périmètres de Brigitte et Frédéric ne sont pas assez distincts;

– ‘Tichoux propose une prestation de qualité mais à un prix inadapté.

Suite à ce premier entretien, les dirigeants ont su mettre en place des actions répondant aux objectifs fixés et notamment celui de se dégager du temps.

Diagnostic RH

Avec ce premier comité, Tactique confirme que le principal enjeu est la RH.

Ainsi, Jean-François réalise un diagnostic, permettant de mettre en avant les bonnes pratiques et les axes d’amélioration dans l’entreprise.

Atelier Vision

L’atelier vision c’est :

– une projection pour l’avenir de l’entreprise.

– un plan d’action pour y parvenir.

– une reconnexion avec la raison d’être et les valeurs.

Et une volonté forte ressort de cet entretien : « La mission de ‘Tichoux, c’est de préparer les enfants à vivre dans le monde d’aujourd’hui. » C’est leur ADN, leur motivation. Avec cette ambition définie, les choses commencent à s’imbriquer. Brigitte veut avant tout avoir un impact positif sur le plus grand nombre d’enfants.

Prise de recul

Comme pour chaque accompagnement, on se pose avec les dirigeants, pour comprendre l’entreprise, son contexte, ses challenges, etc. Un travail de vision est également fait, pour définir avec les dirigeants le projet de l’entreprise à moyen/long terme.

Comité Stratégique

À partir du contexte actuel de l’entreprise et de la direction que les dirigeants souhaitent prendre, un collectif de dirigeant.e.s et d’expert.e.s s’est réuni afin d’aider Laure et François à trouver des solutions. En ressort un plan d’actions basé sur 3 piliers :

– Organisation : Dessiner l’organisation idéale et le rôle de Laure et François dans cette organisation

– Management : Évolution des modes de management et de la posture de Laure et François

– Recrutement : Poursuite des recrutements en cours avec ajustement sur la méthode de recrutement et la définition des postes

Mise en œuvre

Laure et François avancent sur une partie de ces sujets en autonomie, et font le choix de se faire accompagner sur la partie Management par l’expert Tactique sur le sujet, Yannick Bigot. Chaque semaine pendant un mois, ils abordent ensemble des méthodes et outils pour améliorer leur manière de manager, pour impliquer et responsabiliser les équipes et mettre en place des rituels efficaces.

Ces réunions régulières, qui se déroulent chez Tactique, leur permettent non seulement de monter en compétences sur la partie management, mais également de mettre en œuvre les méthodes/outils entre chaque séance.

Suivi 

Tactique ne vend pas une mission de conseil mais un accompagnement dans la durée. Chaque mois, il y a un échange avec les dirigeants. Cela leur permet de continuer à s’appuyer sur le collectif et à nous solliciter. Laure et François ont ensuite bénéficié de 2 autres comités stratégiques :

– une première fois pendant le premier confinement lié au COVID-19, pour prendre du recul sur les actions à mener,

– une seconde fois dans le cadre d’un recrutement stratégique pour un poste de commercial.